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钻石营销经典案例分享

发布时间:2018-03-09 15:08


甲方问:

我们在做的钻石O2O项目,

  • 线下有三家实体店,

  • 线上有三冠淘宝店,

  • 最近CRM遇到了瓶颈,

  • 新客流量没增长,

  • 老客只买不分享,

  • 求份顾客裂变方案。


    顶尖sbf266胜博发官网答:

    要拥抱你的顾客,

    这样你才知道,

    得挖多大坑。


    所以裂变就两件事:

    1. 把新客拉进坑;

    2. 坑老客再拉人。


    把新客拉进坑

    线下拉客

    1. 买下附近超市的入口广告牌、出口摊位,告知凭购物小票免费抽奖。

      当然,当地的论坛广告、公众号、同城qq群也可以买些配合玩抽奖。

    2. 抽奖就百分百中水钻戒面,来店铺就能免费领取;加微信还能抽奖。

    3. 顾客加微信后,告知抽奖在微信群中进行,然后拉顾客加入抽奖群。


    线上拉客

    1. 那些咨询之后没下文的,

      直接推新客试用链接,

      付0.1元可参与抽奖,

    2. 付款就回客服微信,

      加客服就返红包,

      让顾客先回本,

      再拉抽奖群。


    拉新客进坑

    抽奖群内置小U管家(ucreater.com/guanJia.html),

    然后这么玩新客裂变:

    1. 入群欢迎语,新成员进群自动发送设置好的欢迎语

      a、介绍送钻石活动,是群里满111、222、333人各开始一次答题奖积分活动;拉人进群也有积分;

      b、满333人开奖,群员积分前1送真钻戒面、积分2、3送大额优惠券与莫桑石戒面、有积分都送小额优惠券与锆石戒面。

    2. 关键词回复,输入关键词推送设置好的信息

      回复指定关键词查看a自己的积分、b积分排行榜,以及c活动介绍、d品牌历史、e钻石知识。

    3. 定时提醒,定时推送设置好的信息

      a、每天中午 12:00 自动介绍活动、品牌历史、及钻石知识;

      b、消息末尾放每日抢拍链接,用户可以马上就下定金抢拍。

    4. 群精华,可以保存聊天内容

      保存我们a活动介绍、b品牌历史、c钻石知识,回复指定关键词就可复习。

    5. 群游戏,可以发起游戏

      a、到了111、222、333人就发起抽奖游戏,游戏规则为抢答10道活动、品牌、钻石知识题,答对奖积分;

      b、然后公布积分前三名单,以及有积分顾客的名单,再在群里发优惠券链接。

      c、还想领戒面的,可添加群主微信,继续申领水钻戒面。

      (戒面免费,戒托收50-5000元,成本就回来了)

    6. 而如果满了333人

      a、群里每天中午12:00改为放出几个特价戒面(送戒托)让群员抢,
      b、大促期直接@所有人发大额优惠券,用qiange.so引流到淘宝店。


    坑老客再拉人

    坑老客拉人

    1、包裹

    无论线上还是线下售出,

    产品内包装都放张售后服务卡,

    1. 扫码加客服微信免费咨询售后问题,

    2. 同时可获得品牌积分10分(积分可提现)。

    2、客服
    客服就告知扫了码的顾客,

    1. 积分可10:1提现;

    2. 之后消费可1:1获得积分;

    3. 或1:1兑换10元优惠券送给朋友——

      朋友消费你按消费金额1:1获得积分,朋友的朋友消费你按消费金额2:1获得积分;依此类推,按级数N:1获得积分。

      (淘宝买分销商城实现:https://s.taobao.com/search?q=%E5%88%86%E9%94%80%E5%95%86%E5%9F%8E&sort=sale-desc

    3、朋友

    当顾客的朋友收到10元红包,多半就搭上几块钱买个水钻……

    又收到售后服务卡,就进入了自己消费—拉人消费的闭环。

    4、大客

    每月找消费金额前几的聊,

    只要买1000元以上的储值卡,

    之前消费金额的10%返到卡中……

    5、代理

    每月找积分提现前几的聊,

    他们一定是自带强大资源;

    给他们的政策是:

    1. 按零售价N折供货;

      之前自己+朋友购物金额,

    2. 可以分批抵扣进货金额的10%。


    裂变就是挖坑

    总之,

    裂变就是挖坑,

    看你敢挖多大:

    1. 从线下拉客,

    2. 到线上拉客;

    3. 拉新客进坑,

    4. 坑老客拉人。

    人有多大胆,

    坑有多大产……



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